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Food & Joy snc è proprietaria del sito “emporiodelcioccolato.com” , di tutto il suo contenuto. Il materiale contenuto nel sito “emporiodelcioccolato.com” è protetto da copyright
CONDIZIONI DI VENDITA
Food & Joy snc in questo sito da la possibilità di acquistare la merce disponibile presso il nostro punto vendita fisico a Reggio Emilia, pertanto l’ordine che contenga un articolo resosi nel frattempo non più disponibile (anche se per errore), è da ritenersi nullo.
Qualora nella pagina di acquisto di un articolo non siano scritti gli ingredienti, come indicato nella pagina del prodoto stesso, si invita l’acquirente a chiedere gli ingredienti stessi per mail a info@empriodelcioccolato.com, prima di effettuare l’acquisto.
L’articolo acquistato dovrà essere pagato contestualmente alla chiusura della transazione di acquisto tramite:
- CARTA DI CREDITO
- BONIFICO BANCARIO
- PAYPAL
Naturalmente acquistando tramite il sito “emporiodelcioccolato.com” le informazioni finanziarie quali il numero di carta di credito, la data di scadenza, e i dati personali saranno noti solo a BANCO BPM, e mai in nessun caso Food & Joy snc avrà mai accesso a tali dati.
Food & Joy snc declina ogni responsabilità nel caso in cui, a causa di una configurazione del proprio computer, le fotografie, le caratteristiche ed i colori dei prodotti presentino leggere differenze rispetto a quelle originali.
Per effettuare un acquisto sul nostro sito è necessario:
- avere compiuto 18 anni,
- avere i requisiti per stipulare legalmente contratti vincolanti ed essere in grado di stipularli
- avere un indirizzo e-mail valido,
- essere titolari di una carta di credito tra quelle accettate dalla nostra banca ed esposte nella pagina di pagamento, essere titolari di un conto corrente bancario per disporre di un bonifico bancario, essere titolare di un conto PAYPAL verificato
La ricezione dell’ordine mediante invio telematico, determinerà la conclusione dl contratto.
Di seguito Food & Joy snc si impegnerà a fornire al cliente la merce ai termini ed alle condizioni previste nelle “Condizioni di Vendita”.
Il cliente, con l’invio dell’ordine, accetta senza condizioni e si obbliga ad osservare nei confronti di Food & Joy snc; tutte le disposizioni contenute nelle “condizioni di Vendita”. L’inoltro dell’ordine quindi sottintende l’integrale conoscenza ed accettazione delle condizioni di vendita, nonché delle ulteriori informazioni contenute nelle pagine web del sito qui richiamate e/o collegate tramite link.
L’importo dell’ordine sarà addebitato sulla carta di credito del cliente nel momento dell’accettazione dell’ordine.
Per tutto quanto non espressamente disciplinato dalle presenti condizioni di vendita si rinvia alle disposizioni di cui al D.Lgs n.185 del 22/05/99 ed alla disciplina applicabile al Codice Civile.
Non si effettuano esportazioni o cessioni comunitarie, si effettuano spedizioni all’estero con destinario finale soggetto privato (business to consumer), no business to business.
SPEDIZIONE
Appena il pagamento sarà autorizzato (in caso di pagamento con Carta di Credito) o appena l’importo del bonifico sarà accreditato sul nostro conto corrente presso la nostra banca e qualora gli articoli siano disponibili, gli ordini saranno evasi secondo quanto indicato qui sotto in “condizioni di trasporto e reso”
E’ possibile verificare i costi di spedizione una volta caricato il carrello, i costi variano in base al numero di prodotti acquistati.
Resta a carico del Cliente qualsiasi tassa locale, di importazioni e/o sdoganamento.
CONDIZIONI DI TRASPORTO E RESI
Il costo della spedizione sarà calcolato dal sito immettendo i dati del luogo di consegna .
- Per ordini superiori ai € 98, le spedizioni in Italia sono gratuite.
- Per spedizioni sotto i € 98, il costo del trasporto minimo è € 9,00.
- Per ordini dall’estero la spedizione sarà calcolata a parte.
L’ ordine effettuato su www.emporiodelcioccolato.com verrà evaso nell’arco di 16 ore lavorative e verrà poi consegnato nell’arco di 24/48 ore (72 per le isole ed e zone disagiate, sabato e domenica esclusi), fatto salvo di determinati imprevisti (intemperie, assenza del destinatario, momentaneo esaurimento della merce, ecc.).
A tal proposito, siete pregati di fornirci un indirizzo in cui sicuramente il pacco potrà essere ricevuto ed inoltre, di fornirci un recapito telefonico (meglio se numero di cellulare) da dare al corriere . Qualsiasi numero da voi fornitoci non verrà in alcun modo registrato nei nostri archivi (a meno che non lo inseriate autonomamente in fase di registrazione), verrà solamente utilizzato per contattarvi per stabilire eventuali dettagli relativi a quella determinata spedizione.
I tempi di consegna sono soggetti a variazioni durante le festività (Natale, Pasqua…).
II corriere effettua due passaggi per la consegna.
Nel caso in cui il destinatario risulti assente dopo due passaggi del corriere, si provvederà ad addebitare le spese di giacenza e di riconsegna al destinatario (pari a € 10,00 di apertura pratica più € 2 al giorno), salvo ritiro a mano da parte del destinatario direttamente nel magazzino del corriere.
I prezzi indicati non comprendono le spese di trasporto; si riferiscono, pertanto, al totale dei prodotti.
RESI
Nel caso si verifichi un qualsiasi problema con i prodotti consegnati, tali articoli non devono essere buttati in quanto saranno indispensabili per effettuare il reso e procedere con la sostituzione o il rimborso a seconda delle esigenze.
Non si accetano resi per prodotti cavi di cioccolato spediti con corriere in quanto non ci assumiamo il rischio della rottura o scioglimento del prodotto a causa del trasporto.
DIRITTO DI RECESSO
Se il diritto di recesso sarà esercitato seguendo le modalità ed i termini illustrati sotto, Food & Joy snc provvederà a rimborsare le somme dovute entro 30 giorni dalla data in cui verrà conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.
CHI
Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal consumatore finale. II consumatore finale un soggetto che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
COME E QUANDO
Il diritto di recesso può essere esercitato, senza alcuna penalità senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni lavorativi. II termine parte dal giorno in cui i beni vengono ricevuti e, qualora l’ordine necessiti di più spedizioni, dal giorno in cui si riceve l’ultima consegna. Il diritto di recesso si esercita inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo di Food & Joy snc Via C. Fano, 4 42123 Reggio Emilia o per mail a info@emporiodelcioccolato.com. La mail sarà accettata entro 48 ore dal ricevimento.
La comunicazione di recesso, deve contenere una dichiarazione esplicita di recedere dal contratto di acquisto,
E’ possibile inviare anche un telegramma entro lo stesso termine a patto che tale comunicazione sia confermata tramite una lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Per verificare il rispetto del termine la lettera raccomandata si intende spedita al momento della consegna all’ufficio postale accettante. In ogni caso l’avviso di ricevimento non condizione essenziale per provare l’esercizio del diritto di recesso.
IN CASO DI CONSEGNA
Qualora sia avvenuta la consegna, il consumatore dovrà spedire all’indirizzo Emporio del Cioccolato, Via C. Fano, 4 cap 42123 Reggio Emilia a proprie spese i prodotti che intende rendere, sempre entro quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui ha ricevuto i prodotti, con la dicitura di “reso ordine” apposta sul pacco. Per verificare il rispetto del termine fa fede l’accettazione dell’ufficio postale o dello spedizioniere. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno non porto assegnato.
CONDIZIONE ESSENZIALE
La sostanziale integrità del bene da restituire condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- mancanza dell’imballo originale
- assenza di elementi integranti del prodotto
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto
- prodotti sigillati aperti dal consumatore
SOMME DOVUTE
Verranno restituite solo le somme incassate per l’acquisto dei prodotti al netto delle spese di spedizione e dell’eventuale diritto di contrassegno.
Tuttavia nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali promesse, presentino difetti di fabbricazione, vi siano stati errori nella consegna degli stessi o comunque si tratti di causa imputabile a Food & Joy snc, verranno restituite anche le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati.